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Exclusão de dados do usuário

Última atualização: 1 de julho de 2026

Solicitação recebida. Código de confirmação: . Sua exclusão está sendo processada e será concluída em até 30 dias. Guarde este código para acompanhamento.

Você tem o direito de excluir os seus dados do Mientor a qualquer momento, incluindo os dados obtidos quando você conecta uma conta do Instagram/Facebook. Abaixo estão as formas de fazer isso.

O que é excluído

Sua conta e seu perfil (nome, e-mail, WhatsApp, foto).
Seus carrosséis, imagens, identidade de marca, contextos e posts agendados.
Os dados da conexão com o Instagram/Meta (identificador da conta, @, nome, Página vinculada e token de acesso).
Seu histórico de créditos.

Podemos reter apenas registros exigidos por lei (por exemplo, dados fiscais de pagamentos), conforme a Política de Privacidade.

Opção 1 — Remover os dados do Instagram (imediato, no app)

Desconectar o Instagram

Entre no Mientor, abra as configurações de contas conectadas e clique em Desconectar na conta do Instagram. Isso apaga imediatamente os dados e o token obtidos da Meta dos nossos sistemas.

Abrir o Mientor

Opção 2 — Excluir toda a sua conta e dados

Solicitar por e-mail

Envie um e-mail para privacidade@mientor.com.br a partir do mesmo e-mail que você usa para entrar, com o assunto “Excluir minha conta e dados”. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Dúvidas

Fale com a gente em privacidade@mientor.com.br.

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